Caso de uso
El conocimiento de tu empresa, al alcance de todos.
Aivox transforma la documentación empresarial en respuestas precisas y verificables, para que tus colaboradores encuentren rápidamente políticas, procedimientos, manuales y normativa, sin perder tiempo buscando información.
Solicitar demoDe la pregunta a la respuesta verificada
De una pregunta a una respuesta confiable.
Colaborador realiza una consulta.
Aivox identifica la información relevante.
Consulta los documentos de la empresa.
Entrega una respuesta clara y verificable.
El colaborador puede consultar la fuente original.
Qué puede hacer Aivox
Capacidades para gestionar el conocimiento empresarial.
Búsqueda inteligente de información
Encuentra información relevante en manuales, procedimientos, políticas y otros documentos de la organización.
Respuestas con fuentes verificables
Permite consultar los documentos y fragmentos que respaldan cada respuesta.
Consulta de políticas y normativa
Resuelve preguntas sobre reglamentos, políticas internas y procedimientos utilizando la información autorizada.
Apoyo a nuevos colaboradores
Facilita el acceso a información y procedimientos durante la incorporación de nuevos empleados.
Conocimiento actualizado y administrado
Permite incorporar y actualizar la documentación que utilizan los agentes para responder.
Trazabilidad de consultas
Registra las conversaciones para facilitar su revisión y el seguimiento del uso del agente.
Una experiencia consistente en todos los canales
El conocimiento de tu empresa, disponible donde trabaja tu equipo.
Un mismo agente puede atender consultas desde los canales habilitados por la empresa, utilizando el conocimiento y las configuraciones definidas para la organización.
Web / intranet
Integrado en la intranet o portal interno de la empresa. Los colaboradores pueden consultar información mediante texto, dictado por voz o conversación de voz con el agente.
Permite consultar información interna desde WhatsApp, especialmente útil para equipos en campo. El acceso a información empresarial debe estar sujeto a los controles de autorización que correspondan.
Teléfono
PróximamenteConsultas de conocimiento interno mediante llamadas telefónicas.
Menos tiempo buscando información. Más tiempo generando valor.
Descubre cómo Aivox puede facilitar el acceso al conocimiento de tu organización, reducir consultas repetitivas y ayudar a tus equipos a trabajar con mayor eficiencia.