Sector público
Moderniza la atención ciudadana y agiliza los servicios públicos con agentes de IA.
Con Aivox, las instituciones públicas pueden ofrecer atención inmediata, simplificar trámites, responder consultas y gestionar solicitudes ciudadanas. Todo desde una plataforma de agentes de IA conectada con la información y los sistemas institucionales.
Solicitar demoCómo encaja Aivox en una institución pública
De la consulta ciudadana a una gestión más ágil.
Aivox comprende las necesidades de los ciudadanos, consulta información institucional y facilita la ejecución de las gestiones habilitadas.
Ciudadano
Realiza una consulta o solicitud.
Agente Aivox
Comprende la necesidad.
Información y sistemas
Consulta datos institucionales.
Gestión o respuesta
Resuelve o deriva.
Casos aplicables
Moderniza la atención y simplifica las gestiones ciudadanas.
Desde una consulta hasta el seguimiento de un trámite, Aivox ayuda a las instituciones a ofrecer una atención más ágil, accesible y eficiente.
Atención ciudadana
Ofrece respuestas claras e inmediatas sobre servicios, horarios, requisitos y procedimientos, sin largas esperas.
Orientación de trámites
Facilita los trámites explicando requisitos, documentos y pasos necesarios para realizar cada gestión.
Consulta y seguimiento
Permite consultar el estado de solicitudes y trámites mediante los sistemas institucionales habilitados.
Gestión de requerimientos
Recibe solicitudes ciudadanas, recopila información y facilita su registro y atención.
Agendamiento de citas
Facilita la programación de citas para trámites y servicios, según los horarios y recursos disponibles.
Automatización de gestiones
Agiliza procesos institucionales mediante operaciones configurables e integración con los sistemas existentes.
Canales
La atención ciudadana, en los canales que las personas utilizan.
Facilita el acceso a información y servicios institucionales mediante agentes de IA disponibles en los canales habilitados por cada institución.
Web
El ciudadano puede realizar consultas desde el sitio web institucional mediante texto, dictado o conversación por voz.
Atiende consultas y solicitudes ciudadanas a través de WhatsApp.
Teléfono
PróximamenteAtención de llamadas telefónicas mediante agentes de voz.
Mejora la atención ciudadana y haz más eficiente tu institución.
Reduce la carga de consultas repetitivas, agiliza las gestiones y ofrece a los ciudadanos una experiencia de atención más rápida, accesible y resolutiva.