Aseguradoras
Agentes de IA para transformar la atención y gestión de seguros.
Aivox permite a las aseguradoras atender clientes, asesorar sobre pólizas y coberturas, gestionar solicitudes y automatizar procesos mediante agentes de IA conectados a sus sistemas empresariales.
Solicitar demoCómo encaja Aivox en una aseguradora
Del primer contacto a la resolución.
Asegurado
Realiza una consulta o solicitud.
Aivox
Identifica la necesidad.
Sistemas
Consulta o gestiona información.
Resolución
Responde, ejecuta o deriva.
Casos aplicables
Procesos donde Aivox puede actuar en una aseguradora.
Atención y consultas
Resuelve preguntas sobre pólizas, coberturas, exclusiones, deducibles, requisitos y procedimientos.
Gestión de siniestros
Orienta al asegurado, recopila información, registra avisos y consulta el estado de siniestros mediante integraciones.
Ventas y asesoría
Recomienda productos de seguros según las necesidades del cliente y genera oportunidades comerciales.
Gestión de pólizas
Consulta vigencia, condiciones, pagos y estados de pólizas, y gestiona solicitudes habilitadas.
Agendamiento
Coordina citas con asesores, inspecciones, evaluaciones y atención especializada.
Conocimiento interno
Facilita a empleados y corredores la consulta de productos, procedimientos, políticas y documentación.
Automatización y control
Automatiza gestiones de seguros con seguridad y control.
Cada aseguradora configura qué información pueden consultar sus agentes, qué operaciones están autorizados a ejecutar y cuándo deben intervenir sus equipos. Aivox integra validaciones, permisos y trazabilidad para operar de acuerdo con los procesos definidos por la empresa.
Acceso controlado
Validación de identidad y permisos según el tipo de consulta u operación.
Operaciones configurables
La aseguradora determina qué gestiones puede realizar cada agente mediante los sistemas conectados.
Trazabilidad
Registro de interacciones y operaciones para facilitar el seguimiento y la auditoría.
Canales
El mismo agente, en cada punto de contacto con el asegurado.
El conocimiento, el comportamiento y las integraciones del agente se reutilizan entre los canales habilitados por la empresa.
Web
El agente puede integrarse en la página web de la empresa. El usuario puede escribir, dictar su consulta o mantener una conversación por voz.
El mismo agente puede atender conversaciones a través de WhatsApp.
Teléfono
PróximamenteAtención de llamadas telefónicas mediante el agente.
Mejora la experiencia del asegurado y agiliza tus operaciones.
Descubre cómo Aivox puede ayudarte a automatizar consultas, gestionar solicitudes y conectar la atención al cliente con los sistemas de tu aseguradora.